|
|
||
|
23 Trà Quý Bình, Phường Long An, Tây Ninh |
||
|
TUYỂN DỤNG |
||
|
1.Bác sĩ Răng Hàm Mặt |
2.Nhân viên Dịch vụ khách hàng | |
| 3.Trưởng bộ phận CSKH | 4.Trưởng phòng Kinh doanh | |
1. Bác sĩ RHM (Số lượng 2)
Địa điểm tuyển dụng: Tiền Giang, Long An cũ
Mô tả công việc
- Khám, tư vấn, điều trị răng miệng của khách hàng
- Thực hiện báo cáo chuyên môn theo quy định
Yêu cầu:
- Trình độ: bác sĩ RHM, có chứng chỉ hành nghề
- Trường hợp chưa có CCHN sẽ được làm việc cùng bác sĩ chính & được bác sĩ chính hướng dẫn.
Quyền lợi:
- Được xác nhận thời gian làm việc trong thời gian công tác tại nha khoa.
- Thu nhập theo năng lực đồng thời có thu nhập đảm bảo để bác sĩ an tâm làm việc
- Bác sĩ chỉ cần làm tốt chuyên môn, các phòng ban sẽ hỗ trợ tìm khách và tham gia tư vấn
- Cơ sở vật chất đẹp, hiện đại
- Chế độ: bảo hiểm, quà tặng, du lịch, ...
2. Nhân viên Dịch vụ khách hàng (01)
Địa điểm tuyển dụng: Tiền Giang, Long An cũ
Mô tả công việc:
- Đón tiếp khách
- Cập nhật thông tin khách hàng
- Tư vấn khách hàng
- Thu ngân
- Xuất hóa đơn
- Lập hợp đồng
- Nhắc lịch hẹn của khách
Yêu cầu:
- GIới tính nữ
- Ngoại hình đẹp, cao từ 1.55 trở lên
- Tuổi không quá 30
- Trình độ 12 trở lên, sử dụng thành thạo tin học văn phòng
- Kinh nghiệm: sale spa, thẩm mỹ, nha khoa
Quyền lợi:
- Thu nhập thỏa thuận, đảm bảo từ 15 triệu trở lên
- Quà tặng, du lịch, bảo hiểm
3.Trưởng bộ phận Chăm sóc khách hàng
Long An cũ: 56 - 58 Hùng Vương nối dài, Phường Long An, Tây Ninh
Mô tả công việc
- Chủ trì phối hợp với bộ phận các phòng ban xử lý phàn nàn của khách hàng, đặt lịch hẹn, tạo hồ sơ khách hàng theo đúng quy trình.
- Chịu trách nhiệm khai thác & chăm sóc khách hàng sau điều trị.
- Tổ chức & phân công nhân sự CSKH đáp ứng mục tiêu doanh thu, doanh số của Công ty:
- Xây dựng mục tiêu/KPI cho từng nhân viên.
- Phân công khách hàng và khu vực phụ trách.
- Kiểm tra chất lượng cuộc gọi/tin nhắn CSKH.
- Đánh giá thái độ, kỹ năng giao tiếp.
- Đào tạo nhân viên:
- Lắng nghe.
- Giao tiếp.
- Xử lý khách hàng khó tính.
- Xử lý phàn nàn.
- Kiểm soát cảm xúc.
- Chăm sóc khách hàng sau điều trị.
- Coaching nhân viên khi phát sinh tình huống thực tế.
- Đánh giá hiệu quả nhân viên định kỳ.
- Đề xuất khen thưởng/kỷ luật/đào tạo bổ sung.
- Quản lý dữ liệu khách hàng:
- Báo cáo công việc định kỳ và đột xuất
Yêu cầu công việc
- Giới tính nữ
- Tuổi k quá 35
- Kinh nghiệm trưởng phó phòng cskh/ telsale
Phúc lợi
- Thu nhập thỏa thuận, hấp dẫn xứng đáng với năng lực ứng viên.
- Quà tặng, du lịch, bảo hiểm...
3.Trưởng phòng kinh doanh
Địa điểm tuyển dụng:
Base chính Long An cũ: 56 - 58 Hùng Vương nối dài, Phường Long An, Tây Ninh
Mô tả công việc
Quản lý và triển khai kế hoạch kinh doanh
- Chủ trì xây dựng chính sách bán hàng trình Giám đốc phê duyệt.
- Tham gia xây dựng kế hoạch kinh doanh tháng, quý, năm theo mục tiêu của Công ty.
- Phân bổ chỉ tiêu doanh thu, số lượng khách hàng, lịch hẹn và tỷ lệ chuyển đổi cho từng nhóm, nhân viên hoặc cơ sở theo phân công.
- Theo dõi tiến độ thực hiện doanh thu hằng ngày, tuần và tháng; kịp thời đề xuất phương án xử lý khi kết quả thấp hơn kế hoạch.
- Phân tích cơ cấu doanh thu theo nhóm dịch vụ như implant, chỉnh nha, phục hình răng sứ, điều trị tổng quát và các dịch vụ nha khoa khác.
- Phối hợp đề xuất chương trình thúc đẩy doanh thu, khai thác khách hàng mới và gia tăng giá trị khách hàng hiện hữu.
- Tham gia xây dựng chính sách bán hàng, chính sách ưu đãi và chương trình chăm sóc khách hàng theo thẩm quyền.
Quản lý hoạt động tư vấn và chuyển đổi khách hàng
- Giám sát hoạt động tiếp nhận, phân loại, chăm sóc và chuyển đổi khách hàng từ các nguồn Marketing, Telesales, tư vấn online, khách hàng trực tiếp và khách hàng giới thiệu.
- Kiểm soát quy trình tư vấn từ khi khách hàng phát sinh nhu cầu, đặt lịch, đến khám, nhận kế hoạch điều trị đến khi đồng ý sử dụng dịch vụ.
- Theo dõi các chỉ số: tỷ lệ liên hệ thành công, tỷ lệ đặt lịch, tỷ lệ khách đến khám, tỷ lệ chấp nhận kế hoạch điều trị và doanh thu thực thu.
- Trực tiếp xử lý các trường hợp khách hàng khó, khách hàng có giá trị cao hoặc trường hợp cần phối hợp giữa kinh doanh và chuyên môn.
- Kiểm tra chất lượng cuộc gọi, tin nhắn, nội dung tư vấn và kỹ năng xử lý từ chối của nhân viên.
- Đề xuất giải pháp nâng cao tỷ lệ chuyển đổi, giảm tỷ lệ khách bỏ hẹn và tăng tỷ lệ khách hàng quay lại.
- Đảm bảo nhân viên tư vấn đúng bảng giá, đúng chính sách, đúng phạm vi chuyên môn; không cam kết kết quả điều trị hoặc tư vấn vượt thẩm quyền chuyên môn.
Quản lý và phát triển đội ngũ kinh doanh
- Phân công công việc, giao chỉ tiêu và theo dõi kết quả của nhân viên thuộc phạm vi phụ trách.
- Hướng dẫn, đào tạo và kèm cặp nhân viên về kiến thức dịch vụ, kỹ năng giao tiếp, tư vấn, xử lý từ chối và chốt kế hoạch điều trị.
- Tổ chức họp nhóm đầu ngày, đánh giá kết quả định kỳ và xây dựng phương án cải thiện hiệu suất.
- Đánh giá năng lực, thái độ, kỷ luật và mức độ hoàn thành KPI của nhân viên.
- Phối hợp với phòng HCTH trong công tác tuyển dụng, hội nhập, đào tạo và đề xuất khen thưởng, kỷ luật nhân sự.
- Phát hiện nhân sự tiềm năng, xây dựng đội ngũ kế thừa và đề xuất phương án nâng cao năng suất lao động.
- Chủ động giải quyết các vấn đề phát sinh trong nhóm theo thẩm quyền; báo cáo cấp trên đối với vấn đề vượt thẩm quyền.
Phối hợp với Marketing và phát triển nguồn khách hàng
- Phối hợp với Marketing xây dựng kế hoạch khai thác khách hàng theo từng nguồn, chiến dịch và nhóm dịch vụ.
- Theo dõi chất lượng khách hàng từ quảng cáo, đánh giá tỷ lệ chuyển đổi và phản hồi cho Marketing về chất lượng nguồn khách.
- Đề xuất hoạt động phát triển khách hàng tại địa phương, hợp tác đối tác, doanh nghiệp, trường học và cộng đồng theo kế hoạch được duyệt.
- Thúc đẩy chương trình khách hàng giới thiệu khách hàng, khách hàng tái khám và khách hàng sử dụng thêm dịch vụ phù hợp.
- Kiểm soát việc tiếp nhận, phân bổ và xử lý dữ liệu khách hàng; hạn chế bỏ sót, trùng lặp hoặc thất thoát khách hàng.
- Phối hợp đánh giá hiệu quả chương trình khuyến mại, chăm sóc khách hàng và các hoạt động phát triển thị trường.
Quản lý dữ liệu và báo cáo kinh doanh
- Theo dõi doanh thu theo cơ sở, nhân viên, nguồn khách hàng và nhóm dịch vụ.
- Phân tích chênh lệch giữa chỉ tiêu và kết quả thực hiện; xác định nguyên nhân và đề xuất biện pháp cải thiện.
- Lập báo cáo kinh doanh hằng ngày, tuần, tháng hoặc theo yêu cầu của Trưởng phòng Kinh doanh.
- Đề xuất điều chỉnh nhân sự, quy trình, chính sách và phương án khai thác khách hàng dựa trên số liệu thực tế.
Báo cáo và quản lý công việc
- Báo cáo kết quả Digital Marketing theo ngày/tuần/tháng.
- Theo dõi ngân sách và hiệu quả sử dụng ngân sách.
- Báo cáo các KPI được giao.
- Chủ động cảnh báo các vấn đề ảnh hưởng đến hiệu quả chiến dịch.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Trưởng phòng Marketing/Ban Giám đốc.
Yêu cầu công việc
- Giới tính: Nam
- Tuổi k quá 35
- Kinh nghiệm > 2 năm tại vị trí trưởng phòng, lĩnh vực spa, thẩm mỹ, bảo hiểm
Phúc lợi
- Thu nhập thỏa thuận, hấp dẫn xứng đáng với năng lực ứng viên.
- Quà tặng, du lịch, bảo hiểm...
Thông tin liên hệ:
CÔNG TY TNHH NHA KHOA AN PHƯỚC - NHA KHOA AN PHƯỚC
Cơ sở Long An - Tây Ninh
- 23 Trà Quý Bình, Phường Long An, Tây Ninh
- 56 - 58 Hùng Vương nối dài, Phường Long An, Tây Ninh
Cơ sở Mỹ Tho – Đồng Tháp
- 150A Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Phường Mỹ Tho, Đồng Tháp
Người liên hệ: Phòng nhân sự
Cách nộp hồ sơ: điền thông tin và đính kèm CV trực tuyến tại đây chúng tôi chỉ nhận hồ sơ dự tuyển duy nhất qua kênh Google form, không nhận hồ sơ trực tiếp, không nhận hồ sơ qua email, không tiếp nhận điện thoại.
Chúng sẽ liên lạc lại với ứng viên phù hợp trong vòng 7 ngày làm việc để có buổi phỏng vấn chi tiết hơn.
Hạn nộp: 20/11/2026 ưu tiên hồ sơ đến sớm
Lưu ý: Ghi rõ "Biết đến tin tuyển dụng tại mythoinfo.com" trên hồ sơ. Xin cảm ơn!
