CÔNG TY TNHH VIETCOMINDO

31 Phan Bội Châu, Phường 14, Q. Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh

TUYỂN DỤNG

TRƯỞNG TRUNG TÂM BẢO HÀNH

Địa điểm: Hà Nội, Bắc Ninh, HCM, Tiền Giang

Mô tả công việc

- Tổ chức và quản lý hoạt động của trung tâm: Kỹ Thuật điện thoại, điện tử, các thiết bị cầm tay; điều phối; chăm sóc khách hàng; tiếp nhận bảo hành; kế toán; kho linh kiện ...
- Phân công công việc,kiểm soát, đánh giá kết quả hoạt động của nhân viên bảo hành.
- Xây dựng và cải tiến quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu khách hàng, giải quyết khiếu nại, quy trình phối hợp các phòng ban, bộ phận chăm sóc khách hàng
- Kiểm soát cơ sở vật chất, tài sản của trung tâm
- Kiểm soát những rủi ro trong quá trình vận
- Đại diện công ty làm việc với các cơ quan nhà nước, báo cáo và xử lý các vấn đề phát sinh
- Xử lí các vấn đề quan hệ nội bộ quan hệ với khách hàng, vấn đề tiêu cực trong quá trình làm việc
- Cùng với đối tác kiểm soát chất lượng bảo hành chung hàng tháng và hàng quý
- Báo cáo định kỳ theo quy định

Quyền lợi

Thử việc: 2 tháng
Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 7 : 8:00 - 17:30 nghỉ 90 phút
Cơ hội huấn luyện: Quy trình làm việc, tác phong dịch vụ
Đồng nghiệp:
- Quản lý đội ngũ nhân sự trẻ, năng động và đam mê công nghệ
- Cấp quản lý hướng dẫn và lắng nghe
Ngày nghỉ:
12 ngày/ năm
11 ngày Lễ / năm
Phúc lợi:
- Lương theo năng lực
- Thưởng theo kế quả kinh doanh của trung tâm
- Đánh giá tăng lương định kỳ hàng năm
- Các chế độ bảo hiểm: y tế, xã hội,..
Phụ cấp khác :
- Phụ cấp cơm 500k/ tháng
- Phụ cấp gửi xe
- Sinh nhật, hiếu hỉ,...

Yêu cầu

- Trình độ: Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Kỹ thuật (Điện, Điện tử..), kinh tế, quản trị hoặc các chuyên ngành khác có liên quan.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong hệ thống bảo hành, bán lẻ của các hãng điện thoại, các đơn vị khác trong ngành công nghệ hoặc làm các ngành dịch vụ
- Kỹ năng: giao tiếp tốt, quản lý, lập kế hoạch, phân tích, tổng hợp báo cáo, tin học văn phòng.
- Anh văn giao tiếp, tương tác mail và call với hãng ( Táo khuyết - Huawei )
- Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm tại vị trí trưởng trung tâm bảo hành hoặc tối thiểu 02 năm tại vị trí Trưởng bộ phận Kỹ thuật
- Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 7
- Địa điểm làm việc: Hà Nội, Bắc Ninh, HCM, Tiền Giang


Thông tin liên hệ:

CÔNG TY TNHH VIETCOMINDO
Địa chỉ: 31 Phan Bội Châu, Phường 14, Q. Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh
Người liên hệ: Chị Yến - Phòng nhân sự
Hình thức liên hệ: nộp trực tiếp hoặc qua email yen.le@vietcomindo.com

Điện thoại hỗ trợ: 0944 978 784
Hạn nộp: 01/07/2022

Lưu ý: Ghi rõ "Biết đến tin tuyển dụng tại mythoinfo.com và tiengianginfo.com" trên hồ sơ. Xin cảm ơn!