NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG - VPBANK
	VPBank, tầng 6, 81 – 85, Ham Nghi Street, Nguyen Thai Binh Ward, Dist 1, HCM
	THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG
	1.Giám đốc chi nhánh	2.Trưởng phòng DVKH
	3.Kiểm soát viên	4.Giao dịch viên
	5.CV Quan hệ KH Tín dụng tiểu thương	6.Chuyên viên tư vấn TCCN
	Địa điểm: Cai Lậy - Tiền Giang

1.Giám đốc chi nhánh

Địa điểm: Cai Lậy

Mô tả công việc

1. Lập kế hoạch và dự toán: Đặt mục tiêu rõ ràng, xây dựng các tuyến trách nhiệm trong Chi nhánh và tập trung vào phát triển dài hạn các mối quan hệ khách hàng hai bên cùng có lợi, đồng thời đảm bảo đạt được tất cả các mục tiêu ngắn hạn
2. Các hoạt động hàng ngày:

• Lập kế hoạch và quản lý hoạt động hàng ngày của Chi nhánh
• Xác định và tận dụng các cơ hội bán hàng tiềm năng
• Đảm bảo từng Cán bộ bán tiến hành các hoạt động bán hàng hàng ngày phù hợp và kịp thời
• Xây dựng và quản lý tuyến bán hàng Khách hàng Cá nhân
• Giám sát hiệu quả hoạt động của từng cán bộ bán thông qua các báo cáo
• Giám sát hiệu quả hoạt động của từng chuyên viên hỗ trợ kinh doanh 
• Đảm bảo chất lượng và hiệu suất xử lý hồ sơ tín dụng Khách hàng Cá nhân (rà soát và ký duyệt hồ sơ trước khi chuyển lên CPC)
• Đảm bảo tuân thủ các chính sách, quy trình và quy định của VPBank
• Lập báo cáo định kỳ theo quy định
• Quản lý hỗ trợ hành chính của Chi nhánh
• Chịu trách nhiệm về tính chính xác của báo cáo MIS liên quan tới các đơn vị phụ trách
• Thực hiện các sáng kiến và công việc để nâng cao trải nghiệm khách hàng

3. Quản lý nhân sự:

• Đảm bảo tuân thủ các chính sách và quy định của VPBank và Pháp luật
• Giám sát và quản lý các hoạt động của nhân viên
• Tổ chức hội ý hàng ngày với nhân viên đội bán và chuyên viên hỗ trợ kinh doanh
• Kiểm soát mục tiêu/KPI của nhân viên và chuyên viên hỗ trợ kinh doanh
• Tổ chức tổng kết hiệu quả hoạt động của các Cấp báo cáo và theo dõi quy trình tổng kết
• Chỉ đạo và hướng dẫn nhân viên, chuyên viên hỗ trợ kinh doanh
• Huấn luyện trực tiếp, tư vấn và hướng dẫn về nghề nghiệp, khuyến khích nhân viên và giải quyết vấn đề
• Đảm bảo phát triển chuyên môn và đào tạo cho nhân viên, chuyên viên hỗ trợ kinh doanh

Yêu cầu công việc

1.Trình độ Học vấn: Tốt nghiệp Đại Học hoặc cao hơn
2. Kiến thức/ Chuyên môn có liên quan: Chuyên ngành Tài chính doanh nghiệp, Tài chính ngân hàng, Kế toán,...
3. Các Kỹ Năng

• Kỹ năng lãnh đạo và tổ chức tốt
• Kỹ năng quản lý chung
• Có kinh nghiệm về quan hệ khách hàng
• Kỹ năng bán hàng và thuyết phục tốt
• Kỹ năng giao tiếp và làm việc với người khác tốt
• Đánh giá tư duy về việc lấy khách hàng làm trung tâm

2.Trưởng phòng DVKH

Địa điểm: Cai Lậy

Mô tả công việc

1. Quản lý, điều hành hoạt động chung của phòng DVKH, xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, phát triển nhân sự toàn diện. Là tấm gương DVKH kiểu mẫu tại đơn vị

2. Chịu trách nhiệm cao nhất về CLDV tại Phòng DVKH của chi nhánh

• Phân công nhân sự thực hiện các công việc tại quầy DVKH
• Giám sát CLDV và triển khai những chính sách, biện pháp về nâng cao CLDV tại chi nhánh
• Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp và gắn kết với đội bán hàng (KHCN, SME, …) tại đơn vị để đảm bảo mục tiêu của đơn vị kinh doanh
• Nhận diện và hướng dẫn giải quyết các thắc mắc, khiếu nại và phục vụ kịp thời yêu cầu của Khách hàng

3. Quản lý vận hành và kiểm soát rủi ro vận hành tại chi nhánh

• Đảm bảo vận hành DVKH chi nhánh được thực hiện xuyên suốt
• Thực hiện chức năng giám sát hoạt động chung của chi nhánh, nhận diện các rủi ro trong quá trình vận hành, hướng dẫn cán bộ DVKH khắc phục các rủi ro vận hành và có trách nhiệm báo cáo kịp thời các cấp lãnh đạo khi phát hiện sự kiện rủi ro
• Giám sát giao dịch và hỗ trợ kiểm soát, ký duyệt bút toán, các văn bản, chứng từ giao dịch tại quầy và giao dịch hỗ trợ tín dụng
• Thực hiện công việc của thành viên Ban quản lý kho quỹ (đối với chi nhánh có Kho tiền)

4.Quản trị và phát triển con người đối với cán bộ nhân viên tại đơn vị

• Xây dựng môi trường làm việc công bằng, chuyên nghiệp, thân thiện
• Thực hiện huấn luyện, phát triển nhân sự đáp ứng yêu cầu của Ngân hàng
• Triển khai chỉ tiêu KPIs để đánh giá hiệu quả làm việc của các cán bộ nhân viên
• Phân công công việc cho các cán bộ dịch vụ khách hàng trong phòng
• Thu hút, sàng lọc, giữ chân, phát triển nhân tài và cải thiện mức độ hài lòng của nhân viên
• Thực hiện các sáng kiến và công việc để nâng cao trải nghiệm khách hàng

5. Chịu trách nhiệm về chỉ tiêu kinh doanh của Phòng DVKH đối với các sản phẩm của ngân hàng/sản phẩm liên kết: Huy động, bảo hiểm, thẻ, tài khoản,...

Yêu cầu công việc

1. Trình độ học vấn :Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành kinh tế, tài chính, ngân hàng

2. Các Kinh nghiệm liên quan:

• Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ ngân hàng
• Ưu tiên có kinh nghiệm về kiểm soát giao dịch tại chi nhánh/quầy

3. Kiến thức/ Chuyên môn có liên Quan:

• Am hiểu về các sản phẩm dịch vụ có liên quan của ngân hàng thương mại, hiểu biết về hệ thống, các quy định và thông lệ thị trường/ quốc tế

4. Các Kỹ Năng

• Kỹ năng Tiếng Anh và Tin học Văn phòng chuẩn MOS theo quy định VPBank
• Kỹ năng lập kế hoạch và thiết lập mục tiêu
• Kỹ năng giám sát, trao quyền và quản lý hiệu quả làm việc
• Kỹ năng phân tích & giải quyết vấn đề, kỹ năng ra quyết định

5. Các năng lực khác

• Khả năng tư duy nghiệp vụ, tư duy dịch vụ khách hàng và quản trị rủi ro vận hành
• Nhạy bén với yêu cầu của khách hàng và cấp quản lý, giao tiếp khéo léo
• Chịu được áp lực công việc. Phản ứng nhanh, năng động, sáng tạo

3.Kiểm soát viên

Địa điểm: Cai Lậy

Mô tả công việc

1. Kiểm soát CLDV của các nhân viên tại Phòng DVKH

• Trực tiếp thực hiện các giao dịch với KH với chất lượng dịch vụ kiểu mẫu
• Kiểm soát chất lượng dịch vụ của nhân viên DVKH
• Nhận diện và hướng dẫn giải quyết các thắc mắc, khiếu nại và phục vụ kịp thời yêu cầu của Khách hàng

2. Kiểm soát/ thực hiện các giao dịch/ nghiệp vụ tại quầy/ kho quỹ

• Chủ động quan sát và điều phối toàn bộ các hoạt động giao dịch tại phòng DVKH, báo cáo lãnh đạo khi phát hiện sự kiện rủi ro;
• Thực hiện tất cả các giao dịch và nghiệp vụ liên quan đến tiền mặt, không liên quan đến tiền mặt;
• Quản lý CDM/ATM đảm bảo hoạt động liên tục;
• Quản lý quỹ nghiệp vụ tại chi nhánh (kiểm đếm, phân loại, cân quỹ);
• Tiếp nhận, giải quyết các thắc mắc, khiếu nại, phàn nàn của khách hàng và hỗ trợ hướng dẫn khách hàng;
• Liên tục tìm kiếm cơ hội hỗ trợ bán; giới thiệu khách hàng cho Bộ phận bán hàng;
• Kiểm soát và điều phối các nghiêp vụ hỗ trợ tín dụng (đối với chi nhánh có bộ phận hỗ trợ tín dụng tập trung)
• Giám sát giao dịch, kiểm soát, ký duyệt bút toán, các văn bản, chứng từ giao dịch tại quầy và giao dịch hỗ trợ tín dụng
• Thực hiện công việc của thành viên Ban quản lý kho quỹ (đối với chi nhánh có Kho tiền)

3. Quản trị và phát triển con người đối với cán bộ nhân viên tại đơn vị

• Hỗ trợ Trưởng phòng DVKH trong công tác quản lý và huấn luyện nhân sự DVKH
• Quản lý và huấn luyện nhân sự hỗ trợ tín dụng, phân công công việc cho các cán bộ hỗ trợ tín dụng (đối với chi nhánh có bộ phận hỗ trợ tín dụng tập trung)

4. Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng phòng DVKH và Giám đốc Vùng DVKH

5. Thực hiện các chỉ tiêu kinh doanh theo định hướng của ngân hàng

Yêu cầu công việc

1. Trình độ Học vấn: Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng

2. Các Kinh nghiệm liên quan: Có từ 2 năm kinh nghiệm trở lên trong lĩnh vực tài chính – ngân hàng

3. Kiến thức/ Chuyên môn có liên quan: Có sự hiểu biết về các sản phẩm dịch vụ có liên quan của của ngân hàng thương mại

4. Các Kỹ Năng:

• Kỹ năng Tiếng Anh và Tin học Văn phòng chuẩn MOS theo quy định VPBank
• Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm
• Kỹ năng phân tích & giải quyết vấn đề
• Tư duy đổi mới và sáng tạo, tư duy phản biện
• Kỹ năng giao tiếp hiệu quả, kỹ năng quản lý thời gian, kỹ năng tạo dựng mối quan hệ
• Kỹ năng xử lý khiếu nại và phàn nàn

5. Các năng lực khác:

• Khả năng tư duy nghiệp vụ, tư duy dịch vụ khách hàng
• Nhạy bén với yêu cầu của khách hàng và cấp quản lý
• Chịu được áp lực công việc

4.Giao dịch viên

Địa điểm: Cai Lậy - Tiền Giang

Mô tả công việc

• Hỗ trợ Thực hiện các giao dịch tại quầy với Khách hàng nhằm đạt được đồng thời các giá trị sau: Nhanh chóng về thời gian, Đơn giản về thủ tục, Trải nghiệm CLDV tốt từ con người (thái độ, tác phong, kỹ năng) đến yếu tố cơ sở vật chất
• Đảm bảo lưu dấu một chất lượng dịch vụ hoàn hảo nhất trong từng bước hành trình trải nghiệm của Khách hàng qua việc thực hiện đầy đủ các tiêu chuẩn về Chất lượng dịch vụ
• Hỗ trợ thực hiện tất cả các giao dịch và dịch vụ có liên quan đến tiền mặt (giao dịch nộp/rút tiền tài khoản, nhận/chuyển tiền, tiết kiệm,....) và không liên quan đến tiền mặt (Đóng/ mở tài khoản, thay đổi thông tin khách hàng tại quầy, chuyển khoản, kiểm tra số dư, phát hành thẻ ATM...)
• Hỗ trợ thực hiện các công việc hỗ trợ bộ phận tín dụng trước trong và sau cho vay : (Quản lý hồ sơ khách hàng vay, tiếp nhận tra cứu thông tin CIC, đẩy hồ sơ khách hàng lên các phân hệ....)
• Tiếp nhận giải quyết các thắc mắc, khiếu nại phàn nàn của Khách hàng và hỗ trợ hướng dẫn Khách hàng
• Thực hiện kiêm nhiệm các công việc của vị trí Quản lý sảnh, vị trí Giao dịch viên theo phân công của GĐ DVKH
• Thực hiện các sáng kiến và công việc để nâng cao trải nghiệm khách hàng
• Thực hiện tư vấn các sản phẩm của ngân hàng/sản phẩm liên kết đến khách hàng: Huy động, Bảo hiểm, Tài khoản, Thẻ,...

Yêu cầu công việc

1. Trình độ Học vấn: Tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng

2. Các Kinh nghiệm liên quan: Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm trong ngành tài chính ngân hàng

3. Kiến thức / Chuyên môn có liên Quan: Có sự hiểu biết về các sản phẩm dịch vụ có liên quan của của ngân hàng thương mại

4. Các Kỹ Năng

• Kỹ năng Tiếng Anh và Tin học Văn phòng chuẩn MOS theo quy định VPBank
• Kỹ năng làm việc nhóm.
• Kỹ năng giao tiếp hiệu quả
• Kỹ năng quản lý thời gian. Chịu được áp lực công việc
• Tư duy đổi mới và sáng tạo

5. Các năng lực khác

• Cẩn thận, trung thực, và có trách nhiệm cao trong công việc
• Ham học hỏi.

5.CV Quan hệ KH Tín dụng tiểu thương

Địa điểm: Mỹ Tho, Bến Tre

Mô tả công việc

• Xây dựng danh sách khách hàng và bám sát tuyến bán hàng được phân công.
• Giới thiệu, tư vấn cung cấp sản phẩm tín dụng phù hợp cho khách hàng
• Chăm sóc khách hàng, tìm hiểu nhu cầu khách hàng và chốt hợp đồng vay.
• Thực hiện thẩm định sơ bộ khách hàng tại thực địa (thẩm định tận nơi)
• Nhắc nợ khách hàng 5 ngày trước hạn và theo dõi tình trạng trả nợ của khách hàng; chịu trách nhiệm thu hồi các khoản nợ đến hạn và quá hạn đến 60 ngày (B0, B1, B2), đồng thời làm việc với khách hàng để bảo đảm các khoản thanh toán được nộp vào tài khoản của VPBANK đúng quy định; phối hợp với Chuyên viên thu hồi nợ giải quyết các trường hợp nợ quá hạn.
• Kịp thời báo cáo các gian lận, các sai phạm về quy trình, tính minh bạch và kỷ luật của VPBank.

Thực hiện các công việc khác do cấp trên giao

Địa điểm làm việc:

- VPBank Mỹ Tho: Số 1A đường Hùng Vương, Phường 1, TP Mỹ Tho, tỉnh Tiền Giang

- VPBank Bến Tre: Số 261B Đồng Khởi. Phường Phú Khương. TP Bến Tre. Tỉnh Bến Tre

Yêu cầu công việc

1. Trình độ Học vấn

• Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.

2. Kiến thức/ Chuyên môn Có Liên Quan

• Có kiến thức về sản phẩm tài chính cá nhân.

3. Các Kỹ Năng

• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán tốt

4. Các Kinh nghiệm Liên quan

• Có kinh nghiệm bán hàng thực địa.

5. Các năng lực cần có

• Có khả năng làm việc độc lập cũng như làm việc nhóm.
• Có khả năng phân tích và có tư duy logic.

6.Chuyên viên tư vấn TCCN

Mô tả công việc

• Tư vấn giới thiệu, bán chéo cho các Khách hàng hiện tại sản phẩm: huy động,vay tín chấp,bảo hiểm, thẻ tín dụng,… của VPBank

• Tìm kiếm, phát triển khách hàng mới, khách hàng tiềm năng để tư vấn, cung cấp các sản phẩm tài chính cá nhân của ngân hàng

• Đóng vai trò đầu mối liên lạc giữa khách hàng và bộ phận hỗ trợ tuyến sau, theo sát hồ sơ khách hàng để đảm bảo hồ sơ được xử lý nhanh chóng, chính xác và KH được cung cấp sản phẩm trong thời gian ngắn nhất

• Chịu trách nhiệm đảm bảo phát triển bản thân cả về mặt cá nhân và nghề nghiệp nhằm đạt tiêu chuẩn kinh doanh và yêu cầu công việc

• Chịu trách nhiệm về tính chính xác và tuân thủ trong hồ sơ giấy tờ pháp lý của Khách hàng

• Thực hiện các sáng kiến và công việc để nâng cao trải nghiệm khách hàng

Địa điểm làm việc: Tây Ninh, Tiền Giang, Cà Mau

Yêu cầu công việc

1. Trình độ Học vấn:

• Tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên ở một trong các chuyên ngành phù hợp như kinh tế, tài chính, ngân hàng;
• Ưu tiên người có 1 năm kinh nghiệm về bán hàng/ngân hàng bán lẻ.

2. Kiến thức/ Chuyên môn Có Liên Quan:

• Am hiểu các sản phẩm, dịch vụ tài chính - ngân hàng
• Cần có kinh nghiệm từ 1 năm trở lên trong lĩnh vực ngân hàng tài chính, bán hàng

3. Các Kỹ Năng:

• Kỹ năng đàm phán thương lương, bán hàng và giải quyết vấn đề tốt.
• Có kỹ năng giao tiếp tốt.
• Có kinh nghiệm trong việc bán hàng, chăm sóc KH.
• Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp.

QUYỀN LỢI CHUNG CHO CÁC VỊ TRÍ:

• Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
• Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
• Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
• Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc
• Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
• Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
• Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & sáng thứ 7
• Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)

---

Thông tin liên hệ:

NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG - VPBANK
Địa chỉ: VPBank, tầng 6, 81 – 85, Ham Nghi Street, Nguyen Thai Binh Ward, Dist 1, HCM
Người liên hệ:  Khối Quản trị Nguồn nhân lực
Hình thức liên hệ: tải mẫu ứng viên tại đây và nộp qua email tuyendung@vpbank.com.vn
Hạn nộp: 30/09/2024

Lưu ý: Ghi rõ "Biết đến tin tuyển dụng tại mythoinfo.com và tiengianginfo.com" trên hồ sơ. Xin cảm ơn!